這么多公司做ISO9001認證,看看現(xiàn)狀,我們真的需要ISO9001嗎?ISO9001那么好,為什么陣亡率高呢?到2008年6月30日 中國共頒發(fā)有效的ISO9001認證證書174681張,全球排名第一。(全球共50萬張)? (業(yè)內(nèi)稱中國陣亡率70%以上, 部分外企和軍工企業(yè)做得比較好)
思考1 :中國這么多企業(yè)真的需要做認證嗎?
答案:標準0.1 第一句 采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策。
? 既然是戰(zhàn)略性決策,就需要高層慎重。首先分析內(nèi)部的各種需求,第一項 需求分析就應(yīng)當是—我們的組織真的需要這個東西嗎?恰恰在這一點上,我們的企業(yè)沒有做到這種需求分析。
1)詢問為什么要建立質(zhì)量管理體系? 答案是五花八門(不是官話,是心里話)
“因為形勢所迫” “因為市場需要、客戶的要求” “因為大家都有了我不能落后”。
這樣的需求不是內(nèi)在的、自發(fā)的, 而是外部的、強制的。
正是由于我們的組織缺乏內(nèi)在的動力,致使質(zhì)量體系的推廣和運行工作受阻、流于形式。
2)真正的動力在哪里?
應(yīng)該在企業(yè)的內(nèi)部。真正的需求是什么?是企業(yè)提高自身素質(zhì)的急迫需要,要有“眾里尋她千百度”的心情,那樣才會有ISO9001認證的春天。
一個企業(yè)首先要有比較完善的管理制度,還要有進一步提高管理水平的需要,才會對ISO9001認證訴求,有了訴求,才會真正去做。
3)沒有基礎(chǔ)強行推體系的結(jié)果
一些中小企業(yè)沒有完善的管理制度,或者有基礎(chǔ)沒有提高的強烈需求,強行推行并獲得證書,但同時忽視了企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè),無異于沙灘上建高樓,不但樓建不穩(wěn)還會把沙灘破壞殆盡!
就我見過或聽過的例子,也沒有哪個企業(yè)因為搞質(zhì)量管理體系而使管理水平明顯提高,沒見過哪個企業(yè)有了質(zhì)量管理體系而使產(chǎn)品質(zhì)量有了保障(更別說提高)。
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