上海馳騁信息科技有限公司順利通過(guò)iso9001再認(rèn)證審核

　　2016年12月23日上海馳騁信息科技有限公司順利通過(guò)iso9001認(rèn)證再認(rèn)證審核。質(zhì)量管理的改進(jìn)非一朝一夕。如何做好服務(wù)行業(yè)的質(zhì)量管理?服務(wù)是指伴隨著供方和顧客之間的接觸而產(chǎn)生的無(wú)形產(chǎn)品。服務(wù)對(duì)象是具有感情色彩的人，而人們的需要和期望是多樣的。服務(wù)是無(wú)形的，顧客在接受服務(wù)之前不可能對(duì)服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)的價(jià)值做出精準(zhǔn)的判斷和評(píng)價(jià)。上海馳騁信息科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)馳騁公司)成立于2002年，由多位業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)家人士共同創(chuàng)建，公司堅(jiān)持以IT系統(tǒng)服務(wù)為發(fā)展方向，包括IT專(zhuān)業(yè)維保服務(wù)、IT專(zhuān)業(yè)支持服務(wù)、IT專(zhuān)業(yè)外包服務(wù)和IT咨詢(xún)服務(wù)。現(xiàn)已現(xiàn)為國(guó)內(nèi)信息技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先的IT服務(wù)供應(yīng)商之一。
 
　　馳騁公司作為專(zhuān)業(yè)的IT服務(wù)商，憑借多年IT維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)積累，遵照ITIL國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)形成一整套完善的服務(wù)管理體系，可提供一站式系統(tǒng)服務(wù)解決方案，為用戶(hù)的業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。公司在各地成立了技術(shù)支持中心，可為客戶(hù)提供本地化支持服務(wù)。公司用戶(hù)遍及運(yùn)營(yíng)商、政府、金融、能源、大型制造業(yè)等行業(yè)。

　　馳騁公司始終秉承“以人為本”的原則，吸納了眾多IT優(yōu)秀技術(shù)精英。以及梯隊(duì)式的技術(shù)人員培養(yǎng)，保證了技術(shù)團(tuán)隊(duì)的人才儲(chǔ)備。公司擁有一支團(tuán)結(jié)、高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)員工同心一致、眾志成誠(chéng)，以不斷創(chuàng)新、追求卓越的精神創(chuàng)造企業(yè)輝煌!

　　上海賽學(xué)企業(yè)管理有限公司致力于中小企業(yè)的iso9001認(rèn)證，上海質(zhì)量認(rèn)證。是上海質(zhì)量認(rèn)證公司的合作伙伴之一。與其他公司不同的是，為了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程有效的控制和管理，需要落實(shí)質(zhì)量環(huán)的過(guò)程的各個(gè)階段的質(zhì)量職能進(jìn)行分解。從某種意義上說(shuō)，質(zhì)量管理就是將一些分散的活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，從而確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　上海賽學(xué)在啟動(dòng)iso9001認(rèn)證咨詢(xún)之前，會(huì)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀有了較為全面的了解，對(duì)于客戶(hù)的疑惑在哪里、方案有哪些、可能有哪些困難等等，做到了如指掌。由此確定培訓(xùn)和咨詢(xún)內(nèi)容，而且完全按照該企業(yè)的個(gè)性問(wèn)題設(shè)計(jì)培訓(xùn)提綱，運(yùn)用案例。評(píng)估貫穿了整個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題是整個(gè)培訓(xùn)的核心。它的要點(diǎn)在于根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，基于企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，提出基于戰(zhàn)略的漸進(jìn)性系統(tǒng)解決方案之后，通過(guò)針對(duì)性的培訓(xùn)一步一步幫助企業(yè)達(dá)到能夠操作的水平，一步步實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的戰(zhàn)略。

　　正值iso9001標(biāo)準(zhǔn)2015改版之際，上海賽學(xué)將風(fēng)險(xiǎn)管控引入iso9001體系文件中。風(fēng)險(xiǎn)就是對(duì)預(yù)期結(jié)果影響的不確定性，風(fēng)險(xiǎn)管理就是“確定潛在不合格及其原因和影響，評(píng)價(jià)采取措施的需求，確定和采取措施，記錄結(jié)果，評(píng)價(jià)措施的有效性”--預(yù)防措施的一種系統(tǒng)管理方法，也就是說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)管理是預(yù)防措施系統(tǒng)管理一種工具，我們要有基于風(fēng)險(xiǎn)的深謀遠(yuǎn)慮的理念，這種理念始終隱含在ISO9001，我們現(xiàn)在在ISO9001:2015中要更明確和集成于建立、運(yùn)行、保存和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的具體要求的標(biāo)準(zhǔn)中。我們可以通過(guò)應(yīng)用ISO9001:2015和風(fēng)險(xiǎn)管理指南依據(jù)適當(dāng)?shù)慕M織某些背景選擇開(kāi)發(fā)廣泛地基于風(fēng)險(xiǎn)的深謀遠(yuǎn)慮的風(fēng)險(xiǎn)管理體系正式管理風(fēng)險(xiǎn)。

　　什么是iso9001認(rèn)證新版中的風(fēng)險(xiǎn)?

　　簽合同時(shí)有沒(méi)有關(guān)注交期風(fēng)險(xiǎn)?

　　合同流轉(zhuǎn)時(shí)有沒(méi)有關(guān)注資金鏈風(fēng)險(xiǎn)?

　　采購(gòu)時(shí)有沒(méi)有關(guān)注供應(yīng)商供貨風(fēng)險(xiǎn)?供應(yīng)商資質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)?

　　銷(xiāo)售時(shí)有沒(méi)有關(guān)注顧客滿(mǎn)意風(fēng)險(xiǎn)?產(chǎn)品延保風(fēng)險(xiǎn)?

　　這些都是我們要考慮的風(fēng)險(xiǎn)，新版的iso9001認(rèn)證為我們帶來(lái)一個(gè)全新的思考方法，值得思考和學(xué)習(xí)。