一單項選擇題（每題2分，共60分）

1、增強滿足要求的能力的循環(huán)活動，是指： 。
糾正措施 b）質(zhì)量改進 c）持續(xù)改進 d）預防措施
2、通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的符合性評價，是指： 。
a）驗證 b）檢驗 c）設計評審 d）設計確認
3、未滿足要求，是指： 。
a）讓步 b）不合格 c）缺陷 d）糾正措施
4、一組固有特性滿足要求的程度，是指： 。
a）質(zhì)量管理 b）質(zhì)量保證 c）質(zhì)量控制 d）質(zhì)量
5、當測量儀器發(fā)現(xiàn)偏離校準狀態(tài)時， 。
a）把測量儀器重新校準 b）把已測量的產(chǎn)品全部按不合格處理
c）把儀器報廢 d）重新校準儀器并評價已測量結果的有效性
6、質(zhì)量方針應是： 。
a）組織質(zhì)量總政策 b）質(zhì)量工作指南
c）最高管理者對質(zhì)量的承諾 d）以上各項
7、質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任，是指： 。
a）質(zhì)量控制 b）質(zhì)量保證 c）質(zhì)量管理體系 d）質(zhì)量管理
8、審核證據(jù)，是指： 。
a）與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息
b）審核中的新發(fā)現(xiàn)
c）將收集到的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的結果
d）審核中發(fā)現(xiàn)的不足之處
9、產(chǎn)品要求可由 。
a）顧客提出 b）組織預測顧客的要求規(guī)定
c）法規(guī)規(guī)定 d）a+b+c
10、質(zhì)量手冊中可不包括 。
a）質(zhì)量方針目標 b）程序或引用
c）過程順序和相互關系 d）刪除細節(jié)與合理性說明
11、質(zhì)量管理的八項原則不包括 。
a）領導的作用 b）過程的方法 c）樹立質(zhì)量第一的思想
d）持續(xù)的改進
12、根據(jù)標準，下面哪些記錄是要求保存的 。
a）管理評審記錄 b）教育、培訓、技能和經(jīng)驗的適當記錄
c）內(nèi)部審核記錄 d）a+b+c
13、質(zhì)量管理體系文件包括 。
a）標準要求的程序 b）組織為確保過程受控和有效運行所要求的文件
c）外來文件 d）a+b e）a+c
14、管理評審是為了確保質(zhì)量管理體系的 。
a）適宜性 b）充分性 c）有效性 d）a+b+c
15、質(zhì)量計劃是 質(zhì)量管理體系的過程和資源做出規(guī)定的文件。
a）針對特定產(chǎn)品、項目或合同 b）為實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
c）提高產(chǎn)品質(zhì)量 d）為使質(zhì)量管理體系有效運行
16、基礎設施不包括 。
a）建筑物 b）信息系統(tǒng) c）供方的運輸車輛 d）過程設備
17、質(zhì)量手冊一般 為質(zhì)量管理體系編制形成文件的程序。
a）只包含 b）應包含或引用 c）只涉及 d）不應包含
18、組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求 。
a）只限于產(chǎn)品實現(xiàn)階段 b）只限于產(chǎn)品實現(xiàn)和測量分析階段
c）取決于產(chǎn)品性質(zhì)和法規(guī)的要求 d）a+c
19、監(jiān)視顧客關于組織是否滿足其要求的感受方法包括 。
a）流失業(yè)務分析 b）顧客贊揚 c）擔保索賠 d）以上全部
20、質(zhì)量目標應 。
a）是可測量的 b）是量化的 c）是已達到的 d）b+c
21、顧客滿意的含義是 。
a）沒有顧客抱怨 b）要求顧客填寫意見表
c）顧客對自己的要求被滿足的程度的感受 d）a+c
22、標準7.5.5條的搬運是指 。
a）成品交付給顧客間的運輸 b）供方將原材料送到組織的運輸
c）從原材料進廠到成品交付到預定地點之間各階段產(chǎn)品的搬運 d）a+b +c
23設計輸入包括 。
a）功能和性能要求 b）適用的法律法規(guī)要求
c）適用時以前類似設計的信息 d）a+b+c
24、標識、搬運、包裝、儲存和保護的活動 。
a）使產(chǎn)品能按期交付 b）是保護產(chǎn)品交付前不受損壞
c）只適用于最終產(chǎn)品 d）b+c
25、GB/T19001-2008標準 。
a）規(guī)定了通用產(chǎn)品要求 b）用于組織證實其具有滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力 c）適用于所有行業(yè)與領域
d） a+b e） b+c
26、質(zhì)量管理體系文件的多少取決于 。
a）組織的規(guī)模與活動類型 b）過程及相關作用的復雜程度
c）人員能力 d）以上全部
27、如果某組織體系聲稱符合“GB/T19001-2008”標準，下列哪個說法正確 。
a）組織因委托供方進行設計和開發(fā)，因此刪減7.3
b）組織沒有設計和開發(fā)部門，因此刪減7.3
c）顧客將8.2.3條款刪減，因其不影響產(chǎn)品性能 d）以上都不對
28、“GB/T19001-2008”標準 。
a）規(guī)定了通用產(chǎn)品要求 b）適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟組織
c）用于組織證實其具有滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力 d）b+c
29、顧客財產(chǎn)不包括 。
a）知識產(chǎn)權
b）顧客指定使用的配套件
c）顧客的個人信息
d）顧客提供的原材料
30、合同的含義正確的是 。
a）有約束力的協(xié)議 b）有雙方蓋章確認
c）商定無文本 d）由組織和外部組織構成
二、判斷題（每題1分，共20分）
1、應記錄設計和開發(fā)評審結果及跟蹤措施。（ ）
2、糾正措施與預防措施也是持續(xù)改進的措施之一。（ ）
3、管理評審是對質(zhì)量管理體系進行評價的方法之一。（ ）
4、GB/T19001與GB/T19004是協(xié)調(diào)一致的一對標準，他們在結構、內(nèi)容、范圍和用途方面都相同。（ ）
5、“缺陷”不是不合格，只是未滿足預期的使用要求而已。（ ）
6、組織對用于測量和監(jiān)控要求的軟件，在使用前應進行確認。（�。�
７、顧客對組織提供的產(chǎn)品或服務沒有提出申訴或沒有表示抱怨就說明顧客滿意。（�。�
８、GB/T19001-2008標準中８.２.３條“過程的監(jiān)視和測量”中的“過程”是指質(zhì)量管理體系所包含的全部過程，而不是“第七章”中“產(chǎn)品實現(xiàn)過程”。（�。�
９、讓步使用是對不合格產(chǎn)品采取的一種措施，使其雖不能滿足規(guī)定要求，但尚可滿足使用要求。（�。�
１０、質(zhì)管辦主任因為是中層干部，所以不能擔任管理者代表。（�。�
１１、采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略決策。（ ）
12、產(chǎn)品要求可由顧客提出或規(guī)定。（ ）
13、GB/T19001標準有關條款中“注”和條款一樣也是質(zhì)量管理體系要求。（ ）
14、GB/T19004標準可作為GB/T19001標準的應用指南。（ ）
15、質(zhì)量策劃的結果都應形成質(zhì)量計劃。（ ）
16、在對產(chǎn)品實現(xiàn)進行策劃時，組織應針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源需求。（ ）
17、所有測量設備必須由授權機構定期進行校準。（ ）
18、產(chǎn)品的檢驗測量必須有專職檢驗員來進行。（ ）
19、與產(chǎn)品有關要求的評審包括對組織與供方所簽定采購合同的評審。（ ）
20、管理評審的目的是確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。（ ）
三、填空題（每題1分，共20分）
1、賓館為了驗證其“緊急情況處理預案”的可行性，舉行了一次“停電、停水、失火”情況的演習，適用于這一情形的條款是：（ ）
2、車間主任對已完成操作培訓且考試合格的12名學徒工進行了一次實際操作考核，適用于這一情形的條款是：（ ）
3、公司在對三峽工程投標前，對招標書進行了一次評審，適用于這一情形的條款是：（ ）
4、一冰箱廠維修部主任向廠長匯報說：從最近5個月的統(tǒng)計數(shù)字看，產(chǎn)品維修量急劇上升，反映出產(chǎn)品質(zhì)量很不穩(wěn)定，特別是溫控器（外購件）損壞率很高，有必要對供方進行檢查，適用于這一情形的條款是：（ ）
5、賓館餐飲部把一個“四川餐廳”外包給一個個體戶經(jīng)營，但餐飲部只要求該個體戶遵守物業(yè)管理條例及按時交納承包金額，而未對餐飲提供過程加以監(jiān)控，適用于這一情形的條款是：（ ）
6、將培訓看成是提高員工能力的唯一措施。適用于這一情形的條款是：（ ）
7、在設計評審中提出設計更改。適用于這一情形的條款是：（ ）
8、庫房中保管條件達不到要求。適用于這一情形的條款是：（ ）
9、由于采購要求不明確而導致采購的產(chǎn)品未滿足產(chǎn)品要求。適用于這一情形的條款是：（ ）
10、檢驗記錄表明，近半個月以來軸徑的尺寸普遍偏高，但尚未超出公差限。適用于這一情形的條款是：（ ）
11、人力資源部門在人才交流會上招聘機械類工程師，以滿足xyz系列新產(chǎn)品開發(fā)的需求。適用于這一情形的條款是：（ ）
12、凱頓飯店201房間桌上放著“凱頓飯店服務指南”。適用于這一情形的條款是：（ ）
13、膠鞋成品庫雨后漏水，沒有及時維修。適用于這一情形的條款是：（ ）
14、HT檢驗員在成品車間對氣閥門的四項指標進行測試并填寫了檢驗報告。適用于這一情形的條款是：（ ）
15、X車間操作規(guī)程更改后，注明了更改的次數(shù)和日期。適用于這一情形的條款是：（ ）
16、用于監(jiān)視和測量的計算機軟件，在初次使用前得到了確認。適用于這一情形的條款是：（ ）
17、對未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品用適當方法進行標識。適用于這一情形的條款是：（ ）
18、客戶發(fā)EMAIL詢問對合同條款是否確認。適用于這一情形的條款是：（ ）
19、審核計劃是指：（ ）
審核范圍是指：（ ）
20、公司確定要發(fā)往一個穆斯林國家的一批貨物的包裝時，充分考慮了該國的風俗習慣，雖然合同中對這一點并未明確要求。適用于這一情形的條款是：（ ）

上一篇：內(nèi)審員試題（一）
下一篇：內(nèi)審員考試問答攻略