在實體經濟質量管理方面,歐洲國家主打,以販賣標準為生,宣稱“一流的企業(yè)做標準”以販賣標準為生,未來誰擁有了標準就擁有了世界。美國人晃了晃硅谷和納斯達克這兩張牌,推出諸如“經濟全球化”,“產業(yè)價值鏈”、“國際分工”等各種不同的理論,不斷告訴我們國際經濟秩序已經確立,中國就要安于做那些“手腳經濟”的事情,歐洲人從事“知識經濟”,讓美國人享受“創(chuàng)意經濟”的樂趣。
難道我們中國人就一定要做手腳經濟的事情嗎?一定被歐洲人和美國人牽著鼻子走嗎?不能!
我們的ISO9001認證多數沒有學會歐洲人的PDCA,還是用我們小作坊的形式去創(chuàng)造手腳財富,辛辛苦苦賣到美國,還要被“反傾銷罪”。所以現在我們該醒過來了,要學好ISO9001質量管理體系認證,用標準為我所用,建立良好的研發(fā)管理體系,做歐洲人和美國人吃驚的事情!這是歷史賦予我們的巨大機會!
在做好質量管理體系認證的時候,特別重要的是制度的建立和落地。沒有壓力就沒有動力,給于員工適當的懲罰,員工就有了壓力,這樣就大大的激發(fā)了他們的工作積極性,也提高了企業(yè)的生產效率。有這樣一個故事:
三只老鼠一起去偷油喝。找到了一個油瓶,三只老鼠商量用疊羅漢的方式輪流上去喝,當最后一只剛剛爬到第二只老鼠的肩膀上,不知什么原因,油瓶倒了,驚動了人,三只老鼠倉皇逃跑了;氐绞蟾C,大家開會討論為什么會失敗。
最上面的老鼠說,因為下面第二只老鼠抖動了一下,所以我推倒了油瓶。第二只老鼠說,我是抖了一下,但我感覺到第三只老鼠抽搐了一下,我才抖的。第三只老鼠說,對,對,我好像聽見門外有貓的叫聲,所以才抖了一下。原來如此!
其實企業(yè)里很多人也具有老鼠的心態(tài)。
請看一次企業(yè)的季度會議情況。營銷部門的經理說“最近銷售做得不好,最主要的責任不在我們,競爭對手紛紛推出新產品,比我們的產品好,以致我們很不好做,研發(fā)部門要認真總結。”研發(fā)部門經理說“我們最近推出的新產品是少,但是我們也有困難啊,我們的預算很少,都被財務削減了!必攧战浝碚f“我是削減了你們的預算,但你要知道,公司的成本在上升,我們當然沒有多少錢了!边@時采購經理跳了起來“我們的采購成本上升了10%,你們知道為什么嗎?俄羅斯的一個生產鉻的礦山爆炸了,導致不銹鋼價格上升!北娊浝砘腥淮笪颉霸瓉砣绱税,我們大家都沒有責任了!”
出現上述企業(yè)管理問題,說明該企業(yè)在戰(zhàn)略管理制度上面存在嚴重的問題。“凡事預則立,不預則廢”,部門與部門間相互推諉責任,企業(yè)“戰(zhàn)略實施”受阻,企業(yè)風險經營的理念欠佳,無一不說明該企業(yè)的管理制度有待提高。另一方面各部門主動性欠佳,這種被動性工作的現象,說明該企業(yè)的“企業(yè)文化”有待提高,應將“企業(yè)文化”納入戰(zhàn)略管理制度的高度,予以升華。
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