品牌作為企業(yè)和顧客溝通的最有效最忠誠的載體，向來倍受重視。但品牌競(jìng)爭(zhēng)力的形成卻不是一朝一夕能成功，很多大品牌由于沒有維護(hù)好，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往是被淘汰的角色。還有很多企業(yè)由于一味的求全，最后遭受市場(chǎng)淹沒。由此可見，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，品牌維護(hù)不容小覷。。
傳統(tǒng)上，品牌在溝通產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量方面發(fā)揮了一個(gè)關(guān)鍵的作用。正如任何一本好的字典要告訴你的那樣，質(zhì)量意味著沒有缺點(diǎn)、缺陷和顯著的變化。國際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）對(duì)質(zhì)量的定義“產(chǎn)品或服務(wù)的總體外在特征和內(nèi)在特性具有滿足規(guī)定需求或隱含需求的能力”。
為什么我們更需要品牌服務(wù)認(rèn)證?在一個(gè)高信息透明度和高總體質(zhì)量水平的世界里，品牌的作用是什么?答案是：我們選擇品牌是因?yàn)槲覀冃湃纹放。我們相信品牌傳遞高質(zhì)量信息，但我們也相信品牌所代表的一切。我們選擇的品牌是使用了合適的成分的，是從合適的供應(yīng)商那里購買的，是由合適的員工用合適的方式生產(chǎn)出來的。從展示質(zhì)量的負(fù)擔(dān)中解放出來，品牌傳達(dá)著非常豐富的一系列信息。 這些信息可能包括：
我是能持續(xù)經(jīng)營的;
我使用公平勞動(dòng)的做法;
我不行賄;
我只使用有機(jī)成分;
我關(guān)心我的員工;
我將保護(hù)你的私人信息;
我將根據(jù)你的需要提供服務(wù)。
當(dāng)今天我們選擇一個(gè)品牌的時(shí)候，它就與產(chǎn)品一樣多地宣稱我們是誰，以及我們的價(jià)值是什么。我們驕做地做出選擇并自豪地展示這些選擇。我們已從單純的品牌消費(fèi)轉(zhuǎn)移到一個(gè)與品牌的關(guān)系上。我們與品牌建立這些關(guān)系的意愿導(dǎo)致最成功的品牌無處不在，并因此有價(jià)值。
信任一個(gè)品牌也意味著我們?cè)敢馔扑]一個(gè)品牌。機(jī)會(huì)越來越多地存在于及以“誠信”作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。
各種各樣的組織已經(jīng)開始衡量品牌信任。例如，密爾沃德?布朗公司確告些品是最值得信和最值得推薦的。所謂品牌保護(hù)，就是指品牌的所有人、合法使用人對(duì)品牌資格實(shí)施的保護(hù)措施，以防范來自各方面的侵害和侵權(quán)行為，促使品牌的保值和增值。因?yàn)楸娝苤放撇⒉皇浅Ｇ鄻洌怯兄嗳醯囊幻，更何況市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是無情地。
縱觀眾企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)一些默默無聞的品牌會(huì)在一夜之間突然走俏，一些知名品牌也可能悄然不知去向。品牌，特別是知名品牌，有著很高的價(jià)值，是一筆巨大的財(cái)富、一項(xiàng)重要的無形資產(chǎn)。哪一家企業(yè)也不愿讓自已苦心經(jīng)營的品牌被市場(chǎng)無情地淘汰，經(jīng)營者們?cè)诓粩嗵剿髦S護(hù)品牌形象、品牌市場(chǎng)地位的各種方法和途徑，實(shí)施品牌保護(hù)。
一個(gè)企業(yè)之所以要實(shí)施品牌保護(hù)，是因?yàn)槠放魄謾?quán)行為的存在，嚴(yán)重時(shí)會(huì)威脅到品牌的生存。品牌存在于市場(chǎng)中，而市場(chǎng)是復(fù)雜的，泥沙俱下，魚龍混雜，包羅萬象，變幻莫測(cè)。在各種現(xiàn)象中，對(duì)品牌威脅最大的是假冒現(xiàn)象。假冒現(xiàn)象被經(jīng)濟(jì)學(xué)家比喻為“黑色經(jīng)濟(jì)”。這黑色夜幕般的“經(jīng)濟(jì)”不是僅僅籠罩著某個(gè)國家或地區(qū)，而是全世界，對(duì)品牌構(gòu)成了極大威脅，像國際販毒網(wǎng)一樣。
在我國，經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，假冒產(chǎn)品日益猖獗也成為了一大問題。這些假冒產(chǎn)品侵害了原品牌，嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也影響了我國產(chǎn)品在國際上的聲譽(yù)。一些名牌產(chǎn)品也因此被擠出市場(chǎng)，企業(yè)倒閉。據(jù)中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查研究中心和北京保真商城的聯(lián)合調(diào)查顯示，在我國已查處的假冒商品30個(gè)大類500多個(gè)品種中，最嚴(yán)重的是煙酒。全國卷煙零售市場(chǎng)年平均有100萬件假煙，每年給國家造成的經(jīng)濟(jì)損失約為10億元。
假冒是對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信用等方面的侵害，也是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的最大侵害。假冒現(xiàn)象如此嚴(yán)重，對(duì)品牌造成的沖擊和危害可想而知。如果不采取有效的保護(hù)措施打假扶優(yōu)、任假冒產(chǎn)品肆意泛濫，后果不堪設(shè)想。因此，做好加強(qiáng)品牌保護(hù)意識(shí)，做好品牌保護(hù)工作，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？蓮钠髽I(yè)各大體系認(rèn)證、品牌體系認(rèn)證、誠信管理體系認(rèn)證入手，為企業(yè)加固一道“保護(hù)墻”。
注重品牌意識(shí)，是一種非常重要的管理思想。一名好的管理者，必須要有全局觀和統(tǒng)籌能力，能夠從冗繁的瑣碎事務(wù)和短期目標(biāo)中跳脫出來，把握好方向盤，朝正確的方向走。而這個(gè)正確方向，就是緊扣品牌定位，緊密圍繞品牌核心價(jià)值。唯此，企業(yè)上下，才能目標(biāo)統(tǒng)一，共同前進(jìn)。
上海賽學(xué)企業(yè)管理有限公司是從事企業(yè)質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理咨詢、品牌服務(wù)管理體系認(rèn)證咨詢、售后服務(wù)管理體系認(rèn)證咨詢和企業(yè)項(xiàng)目托管及驗(yàn)廠咨詢的專業(yè)機(jī)構(gòu)。我們擁有了一批具現(xiàn)代管理知識(shí)和不同專業(yè)背景的國家注冊(cè)咨詢師、工程師、專家和大學(xué)教授。我們致力于國際標(biāo)準(zhǔn)和管理咨詢的研究及應(yīng)用，曾為眾多知名企業(yè)提供過管理服務(wù)。
賽學(xué)為了更好的本地化品牌服務(wù)體系認(rèn)證，現(xiàn)在擁有上？偛、蘇州分部、無錫分部、杭州分部、長(zhǎng)沙分部、武漢分部、重慶分部，以后還逐步將擴(kuò)展到各地，為中小企業(yè)服務(wù)。
