美國的西點軍校為世人所知，在西點實驗室有一個很經(jīng)典的故事，是關于一群猴子和香蕉的，這與培訓、服從有很大的聯(lián)系，下面就與大家分享。

     有6只猴子關在一個實驗室里，頭頂上掛著一些香蕉，但香蕉都連著一個水龍頭，猴子看到香蕉，很開心去拉香蕉，結果被水淋的一塌糊涂，然后6只猴子都知道香蕉不能碰了。

    然后換一只新猴子進去，就有5只老猴子一只新猴子，新來的猴子看到香蕉自然很想吃，但5只老猴子知道碰香蕉會被水淋，都制止它。過了一些時間，新來的猴子也不再問，也不去碰香蕉了。然后再換一只新猴子，就這樣，最開始的6只猴子全被換出來了，而新進去的6只猴子也不會去碰香蕉。

    從這個故事中我們可以感知質量管理培訓的重要性和無條件的執(zhí)行制度：

    1、質量管理培訓的重要性：把好的經(jīng)驗做好培訓，讓大家共享，培訓好了，可以少犯錯誤，少走彎路，大家都會向同一個方向，也是正確的方向使力，這樣的團隊或公司會戰(zhàn)無不勝的。

    2、制度就是要無條件執(zhí)行的。因為制度是經(jīng)驗的總結。不遵守制度是要犯錯誤或受懲罰的。

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